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[導讀]通過軟硬件結合的處理方式，并且應用飛客研發的蘋果電腦專用恢復軟件，很成功地拯救了蘋果電腦硬盤數據。
　　

在一般情況下，大多數服務商接觸的數據恢復業務都僅僅是Windows平臺，偶爾也有服務器采用Unix或是Linux系統。然而飛客在數據恢復服務中已經接觸到大量的蘋果機業務，盡管所使用的硬盤與其他PC沒有任何區別，但是由于操作系統以及分區類型的差異，這類故障并不容易處理。近期飛客接到上海頂華廣告設計公司的一位客戶，其剛剛在G5蘋果機上設計的整套方案突然丟失，而且開機時無法識別硬盤。通過軟硬件結合的處理方式，并且應用飛客最新研發的蘋果電腦專用恢復軟件，很成功地解決了這一案例。

絕望中的客戶:難道“蘋果”無藥可救?

劉先生是上海頂華廣告設計公司的主力設計師，公司為了嘉獎他去年的業績，今年特地為其配備了最新的G5蘋果電腦。更好的配置自然令劉先生在工作中如虎添翼，最近接到的一個大項目也即將完成。然而令人不曾預料的是，剛剛準備遞交給客戶的整套方案突然因為蘋果電腦無法啟動而陷入困境，眼看下周二就要正式交付，而發現故障時已經是星期五了。

趕忙叫來IT維護人員之后，將G5蘋果電腦的硬盤拆下，準備掛接到另外一臺電腦上。本以為這僅僅是蘋果機硬件故障，只要先把數據導出即可。然而在進入系統之后，發現作為從盤的硬盤根本無法識別，而且有一些異響。當把整臺蘋果機抱到蘋果電腦的售后服務中心時，對方給出的檢測報告便是硬盤損壞，需要更換一個全新的硬盤。

解決方案難以接受:IT售后服務中的無奈現狀

盡管一臺蘋果電腦也價格不菲，但是此時劉先生所關心的并不是電腦本身，而且更為重要的數據。當得知硬盤已經損壞時，劉先生要求服務商全力將數據挽救回來，甚至可以不用更換硬盤，也可以支付一定的費用。但是對于劉先生的這一要求，服務商明確表示目前不具備相關技術，只能負責硬件設備的更換，這也符合IT服務的更換。事實上，服務商的說法并沒有錯，因為業內對于硬件售后服務的約定向來不涉及軟件內容，出現故障后更換設備已經可以說是做的非常到位。

走投無路之下，頂華廣告設計公司的IT維護人員想到了尋找數據恢復公司的幫助，其朋友便在上海的一家中等規模的數據恢復公司工作。然而當工程師把蘋果機上的硬盤拿到那里之后，發現其故障非常嚴重，需要進行開盤處理，而該數據恢復公司又不具備開盤所必須的潔凈間。更加棘手的是，這類蘋果系統需要專用的軟件平臺，普通公司根本不會接觸到。

飛客數據恢復中心出手相助:寶貴數據起死回生

在這家中等規模的數據恢復公司推薦下，劉先生最終找到了飛客數據恢復中心。由于飛客已經建立了遍及全國的營業網點，甚至上海地區就有三家店門，因此劉先生對其規模實力迅速認可并感覺找到了一絲希望。

飛客工程師向劉先生了解整個故障情況，并進行大約半小時的檢測之后，馬上判斷數據硬件故障，而且文件也可能存在丟失的情況，屬于典型的軟硬件結合操作。在得到劉先生的授權之后，工程師馬上將硬盤進行開盤處理，最后使用飛客研發的蘋果數據恢復軟件將已經遭到破壞的數據完全讀取出來。整個數據恢復過程僅僅耗費2天時間，幫助劉先生在星期一晚上就順利取回了所有數據。