客戶數據恢復服務流程:
合肥飛客數據恢復(合肥晨天數據安全科技有限公司)本地客戶服務流程:
第一步:電話聯系合肥飛客數據修復中心進行免費咨詢并確定送修地址。
第二步:將介質送修到飛客數據修復中心;
第三步:飛客數據修復中心的工程師為您當面現場檢測送修的介質(如筆記本硬盤、移動硬盤等);
第四步:經過初步檢測后,工程師會為您分析當前故障并了解您對數據恢復的要求,然后評估恢復的效果,并根據故障的難度和工時進行報價;
第五步:您可以根據實際情況決定是否需要數據修復,如需要修復,我們會和您簽定一份《數據修復工作單》,還可根據客戶的需求簽定《保密協議》,以確保您的數據安全以及私密權;如不需修復,我們歸還您的介質,不收分文;
第六步:如同意恢復,數據恢復工程師會馬上為您的介質進行數據恢復,同時您可以致電查詢恢復進度。在這期間,如您對恢復要求有變或其它特殊需求,請及時與我們聯系;
第七步:數據恢復完成后,飛客數據修復中心會通知您來驗收確認數據,交費取盤;
特別注意事項:
1、 數據的存儲介質通常情況下是非常易損的,請您在送修硬盤、光盤、軟盤、 USD 存儲設備、可移動存儲設備時, 不能震蕩、撞擊存儲介質,從而避免物理損壞;
2、 如您需要修復的是陣列服務器硬盤,那么送修之前必須對硬盤順序進行標識,這對數據恢復來說非常關鍵;
3、 在送修介質之前,您要對介質中沒有受損的其他數據進行備份,避免意外情況造成更多的數據丟失,我們對介質中沒有受損的數據不負責任;
有些故障只能恢復數據,而介質本身是維修不了的(如磁頭組件或馬達電機損壞等),在完成數據恢復后客戶需按恢復數據量的大小提供相應介質拷貝數據或把數據刻錄光盤(刻錄費用另計)。