| 客戶信息 |
宋先生 |
| 故障描述 |
故障類型 |
硬件 |
故障描述 |
一塊硬盤損壞，系統無法啟動 |
| 送修日期 |
2013-02-07 |
結束日期 |
2013-02-07 |
| 解決方案 |
飛客RAID軟件恢復 |
| 恢復結果 |
恢復成功 |
| 服務類型 |
客戶送修 |
| 介質描述 |
品牌 |
ST |
| 數量 |
2 |
| 容量 |
750G |
| 接口 |
SATA |
| 系統 |
WIN7 |
友情提示：服務器類故障
故障現象：
1、Raid陣列多塊硬盤指示燈報警；
2、Raid-5兩塊硬盤指示燈報警；
2、Raid管理中顯示多塊硬盤離線或丟失；
3、Raid信息丟失，所有硬盤均呈離線狀態；
4、服務器無法正常開機；
4、無法進入Raid管理界面或查看Raid信息時死機。
故障原因：
1、Raid陣列中一塊或多塊硬盤出現物理故障；
2、Raid控制器損壞導致Raid信息丟失；
3、Raid控制器升級、系統更新；
4、系統重裝導致Raid信息丟失或被初始化；
5、意外斷電或電源故障導致Raid模塊損壞；
6、Raid陣列清塵沒有標記盤序導致Raid盤序錯亂。
友情提示：
1、Raid陣列出現異常后，切忌重新創建Raid、強制上線或強制重組等操作，這些操作會提高數據恢復難度，甚至造成數據永久丟失。
2、非專業人士切忌對Raid模塊進行拆卸、更換，不當的操作可能對硬盤內數據造成嚴重破壞，甚至永久損壞；
3、對陣列中的硬盤拆卸清塵時，需標記盤序，以免盤序錯亂導致Raid信息丟失；
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